利用規約

本利用規約(以下「本規約」と総称します)は、カリスタ株式会社(以下「当社」といいます)が提供する「しんきゅう予約」に関するすべてのサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、お客様に同意していただく必要のある事柄を記載しています。お客様が本サービスをご利用になる際には、本規約が適用されます。なお、本規約については、お客様が利用登録した時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。しんきゅう予約ウェブサイト(www.shinq-yoyaku.jp および www.shinq-compass.jp/mypage/yoyaku/、www.shinq-compass.jp/yoyaku/ 以下、「本ウェブサイト」といいます)を通じて提供するサービス(以下「本サービス」といいます)を利用するすべての個人、法人又は団体に適用されます。

利用規約(共通)

第1条 (適用範囲)

1. 本規約は、当社が提供・運営する本サービスの利用に関する基本的な事項を規定し、すべてのお客様が遵守しなければならないものとします。

2. お客様は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての規定に同意したものとみなします。

3. 当社が、当社ウェブサイト上に本サービスに関する個別規定や追加規定を掲載する場合、又は電子メール等により本サービスに関するルール等を発信する場合、それらは本規約の一部を構成するものとし、個別規定、追加規定又はルール等が本規約と相互に矛盾又は抵触する場合には、個別規定、追加規定又はルール等が優先されるものとします。

4. 本規約に同意いただけない方は、本サービスを利用することはできません。

第2条 (用語の定義)

1. 「お客様」
本サービスを利用(閲覧、視聴を含む)するすべての個人、法人又は団体を総称して「お客様」といいます。

2. 「登録希望者」
本サービスの利用を希望する個人、法人又は団体をいいます。

3. 「利用登録」
第3条に規定する方法に従って、登録希望者が行う本サービスの利用登録をいいます。

4. 「利用者」
本規約に基づき当社が本サービスの利用を認めた個人、法人又は団体をいいます。

5. 「利用者アカウント」
利用者が本サービスを利用するための資格又は権利をいいます。

6. 「登録情報」
登録希望者及びお客様が利用登録時に登録した当社が定める情報、本サービス利用中に当社が必要と判断して登録を求めた情報及びこれらの情報についてお客様自身が追加、変更を行った場合の当該情報をいいます。

7. 「予約サービス」
本サービスにおいて、予約をマッチングするサービス部分をいいます。

8. 「予約サービス利用者」
予約サービスを利用する個人、法人又は団体をいいます。

9. 「サービス提供者」
本サービスにおいて、予約の対象となる役務を提供する又は提供しようとする個人、法人又は団体をいいます。

10. 「コンテンツ」
お客様が本サービスを通じてアクセスすることができる情報(文章、数値、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません)をいいます。

11. 「投稿情報」
お客様が本サービスの利用にあたって入力又は送信するコンテンツをいいます。

第3条 (本サービスの利用)

1. お客様は、本サービスを利用するための通信機器やソフトウェア、電話利用契約の締結、携帯端末利用契約の締結、インターネットサービスプロバイダへの加入等を自己の費用と責任において準備、実施するものとします。

2. 本サービスは、当社が別途承諾した場合を除き、第三者に対する業務提供(第三者の業務等をお客様が受託し、当該業務に本サービスを利用すること等)その他の用途に用いてはならないものとします。

3. 本サービスの利用にあたり、お客様が、サービス提供者により提供される予約サービス等を利用する場合には、本規約及び個別利用規約のほか、当該サービス提供者の定める利用規約その他の条件(当該利用規約等が変更された場合には変更後の条件を含みます)に従うものとします。

4. 当社及びサービス提供者(サービス提供者については、当該サービス提供者の定める利用規約その他において別途の定めがある場合を除きます)は、本サービスの内容がお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

第4条 (禁止行為)

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

1. 法令、裁判所の判決、決定又は命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為又はそのおそれのある行為

2. 当社、お客様に対する詐欺又は脅迫行為

3. 公序良俗に反し又は善良な風俗を害するおそれのある行為

4. 当社、お客様その他の第三者の知的財産権又はプライバシーその他の権利又は利益を侵害する行為又はそのおそれのある行為

5. 以下に該当し又は該当すると当社が判断した情報を当社又は他の利用者に送信する行為

6. 個人情報等の保護の観点から、以下に該当し又は該当すると当社が判断した情報を本ウェブサイトに掲載する行為

7. 本サービスの変更、修正、又は逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他本サービスのソースコードを解析する行為

8. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為

9. サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスし又は当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え又は消去する行為その他当社に損害を与える行為

10. 当社又は他のお客様その他の第三者に成りすます行為

11. 複数人が1つの利用者アカウントを共同利用する行為

12. 社会的勢力等への利益供与行為

13. 本規約及び個別利用規約並びに本サービスの趣旨・目的に反する行為

14. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為

15. 本サービスと同一もしくは類似・競合するサービスを利用する行為

16. その他、当社が不適切と判断する行為

第5条 (本サービスの変更、追加、廃止及び中断等)

1. 当社は、お客様に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。

2. 当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でお客様にその旨通知いたします。ただし、緊急の場合はお客様への通知を行わない場合があります。

3. 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。

4. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第6条 (連絡・通知)

1. 当社から利用者への通知方法は、別に定めのある場合を除き、当社からの電子メール、本サイト上の一般掲示又はその他当社が適当と認める方法によって行われるものとします。なお、当社は、当社がサービス申込者へ伝える重要な情報があると判断した場合、本サービス申込手続きにおいて、サービス申込者が当社からのメール通知等の受信をすべて拒否する設定をした場合でも、電子メールの送信ができるものとします。

2. 前項の通知が電子メールにて行われる場合、同通知は、利用者が本サービス申込時等に指定した電子メールアドレス宛への発信をもって到達したものとみなします。電子メールの不達、誤達、遅達等によってサービス申込者が同電子メールを受け取ることができなかった場合、当社は、一切の責任を負わないものとします。

3. 第1項の通知が電子メールにて行われる場合、サービス申込者は、指定したPC又は携帯電話端末等の電子メール受信設定等を変更し、当社からの電子メールの受信を許可しなければなりません。設定を変更しなかったことによって電子メールの不達が発生し、サービス申込者に損害が生じた場合、当社は、一切の責任を負わないものとします。

4. 第1項の通知が本サイト上での一般掲示にて行われる場合、同通知は、本サイト上に掲示された時点をもって、利用者への通知が到達したものとみなします。

5. 当社は、上記のいずれかの方法により利用者に通知を行った場合、通知日から1月以内に利用者からの異議申し立てが無い限り、通知日をもって利用者が当該通知の内容に同意したものとみなします。ただし、利用者の責に帰すべからざる事由にして当社からの通知を受け取れなかった場合は、同意を撤回することができるものとします。

6. 当社は、お客様が登録したメールアドレスに、本サービスに関する広告・宣伝等のメールを配信することがあります。

7. 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡又は通知は、しんきゅう予約サポートセンターへのメール送信その他当社が指定する方法により行うものとします。

第7条 (権利の帰属)

1. 本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ等の情報等に関する一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属し、本規約に基づく本サービスのいかなる使用許諾も、当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2. お客様は、当社の許諾を得ることなく、当社が提供する情報等の翻案、編集及び改変等を行い、これを第三者に使用させ又は公開してはなりません。

3. 本サービスの提供上、商標、ロゴ及びサービスマーク等(以下総称して「商標等」といいます)が表示される場合がありますが、当社又はサービス提供者は、お客様その他の第三者に対し何ら商標等を譲渡し、又はその使用を許諾するものではありません。

第8条 (お客様が提供する情報の取扱い)

1. 当社は、お客様が当社に提供した登録情報、端末情報及びその他のお客様に関する情報の取扱いについては、当社が別途定める個人情報保護方針によるものとし、お客様は、個人情報保護方針に従って当社が当該情報を取り扱うことについて同意するものとします。

2. 当社は、お客様が当社に提供した登録情報、端末情報及びその他の情報及びデータ等を、当社の裁量で、本サービスの提供及び運用、サービス内容の改良及び向上等の目的のために利用し、又は個人を特定できない形での統計的な情報として公開することができるものとし、お客様はこれに同意するものとします。

3. 当社は、お客様が本サービスの利用を希望するとき、又は既に本サービスを利用しているときは、お客様から収集した登録情報、端末情報等、その他当該お客様に関する情報を、当該本サービスの利用に必要な範囲において、サービス提供者に提供することがあり、お客様はこれに同意するものとします。この場合、サービス提供者は、当該サービス提供者が別途定める個人情報保護方針に従って当該情報を取り扱うものとし、お客様はこれに同意するものとします。

4. 前第2項、第3項に定める目的及びサービス提供者による予約サービスの提供を目的として、当社は、本サービスを通じて収集・解析した情報に関する統計資料をサービス提供者その他の第三者に提供することがあり、お客様はこれに同意するものとします。

第9条 (秘密保持)

1. お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

2. お客様は、当社から求められた場合はいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、前項の情報及び前項の情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物並びにそのすべての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。

第10条 (損害賠償)

1. お客様は、本規約及び本サービスに関する個別規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合(当社がサービス提供者から損害賠償請求をされた場合も含む。)、当社に対しそのすべての損害(弁護士等専門家費用及び当社人件費相当額を含みます)を賠償しなければなりません。

2. お客様による本サービスの利用に関連して、当社又はサービス提供者が、他のお客様その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、当該お客様は、当該請求に基づき当社又はサービス提供者が当該第三者に支払いを余儀なくされた金額及び当該請求に係る紛争等の解決のために当社又はサービス提供者が負担した金額(弁護士等専門家費用及び当社人件費相当額を含みます)を賠償しなければなりません。

3. 当社又はサービス提供者は、本サービスに関連してお客様が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任の範囲は、損害発生時点までにお客様にお支払いいただいた本サービスのご利用料金(最大1年分とします)を上限とします。

第11条 (保証の否認及び免責)

1. 当社は、本サービス又は本サービスを通じて提供されるコンテンツ等から得られる情報その他本サービスによりお客様が取得し得る一切の情報が、お客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有すること、本サービスの利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、不具合が生じないこと及び本サービスの利用に関する問題を解決することについて、何ら保証するものではありません。

2. 当社及びサービス提供者は、本サービスを通じて提供されるコンテンツが適法に利用可能であること、当社又はサービス提供者以外が提供するサービス等の利用規約等を遵守していること、第三者の権利を侵害しないこと等について、いかなる保証も行うものではありません。

3. 当社及びサービス提供者は、本サービスがすべての端末に対応していることを保証するものではなく、また、仮に本サービスの利用開始時に対応していた場合でも、本サービスの利用に供する端末のOSのバージョンアップ等に伴い本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により当該不具合が解消されることを保証するものではありません。

4. 当社及びサービス提供者は、本規約、法的要請又は個人情報保護方針の範囲内において、コンテンツをモニタリングする場合がありますが、コンテンツの内容およびその取扱い等に対する管理・監視義務を負うものではありません。

5. 当社及びサービス提供者は、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、情報の削除又は消失、アカウントの削除又は消失、機器の故障又は損傷その他事由の如何を問わず、本サービスに起因又は関連して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

6. 当社は、登録情報及び端末情報等を、実績があると当社が判断したクラウド環境のもとで、安全性の高いネットワーク上に保存いたします。しかしながら、当社は、これらの完全な安全性、信頼性等を保証するものではなく、保存された登録情報及び端末情報等その他の消失に起因して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。また、サービス提供者は、予約サービスの完全な安全性、信頼性等を保証するものではなく、保存された登録情報及び端末情報等その他の消失に起因して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

7. 本サービスに関し、お客様とサービス提供者その他の第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与せず、何ら責任を負わないものとします。

第12条 (有効期間)

本サービス提供期間内であって、第19条に基づき利用登録が完了した日から、本サービスを利用停止した日又は当該サービス提供者の利用者アカウントが剥奪された日のいずれか早い日までの間、利用者と当社との間で有効に存続するものとします。

第13条 (規約改訂)

当社は、本規約及び本サービスに関する個別規約の内容を、契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性があり、変更内容が相当である場合、民法548条の4の規定により変更又は追加できるものとします。当社は、本規約又は個別利用規約を変更した場合には、効力発生時期を定め、本規約又は個別利用規約を変更する旨、及び変更後の本規約又は個別利用規約の内容並びにその効力発生時期を第6条に定める方法により通知するものとします。

第14条 (本規約上の地位の譲渡等)

1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡(合併、会社分割等による包括承継も含みます)し又は担保の目的に供することはできません。

2. 当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。本項にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を含むものとします。

第15条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及びその一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びお客様は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第16条 (存続規定)

第6条、第7条、第8条、第9条、第10条、第11条、第13条、第14条、第15条、第16条、第17条の規定は、利用者アカウントの削除後も有効に存続するものとします。

第17条 (準拠法及び合意管轄)

本規約は日本法に準拠するものとし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、その訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条 (協議解決)

当社及びお客様は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

利用規約(本サービスをご利用のみなさまへ)

第19条 (登録)

1. 登録希望者は、本規約及び本サービスに関する個別規約を遵守することに同意し、かつ登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。

2. 未成年者が本サービスの利用登録をする場合には、法定代理人の同意が必要となります。利用登録を完了させたお客様については、本サービスの利用及び本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。

3. 当社は、当社の基準に従い、登録希望者の登録の可否を判断し、当社からの登録完了通知により、本サービスの利用登録が完了したものとします。

4. 登録希望者は、以下の各号のいずれの事由にも該当しないことを表明し・保証するものとし、当社は、登録希望者がこれに違反することが発覚した場合は、登録を拒否することがあります。

5. 登録希望者は、登録情報の登録にあたっては、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。当社は、登録希望者自身が登録した登録情報を前提として、本サービスを提供いたします。登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第20条 (登録情報の変更)

1. 利用者は、登録情報に変更があった場合は、すみやかに本ウェブサイト所定の方法により当該事項を修正するものとします。

2. 前項の通知を怠ったことにより当社からの通知が不到達となった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したとみなされるものとします。

第21条 (登録メールアドレス[ログインID]及びパスワード等の管理)

1. 利用者は、自己の責任において本サービス登録時のメールアドレス(以下「登録メールアドレス」といいます)、パスワードを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、登録メールアドレス及びパスワードの一致を確認した場合、登録メールアドレス及びパスワードを保有するものとして登録された利用者が本サービスを利用したものとみなします。

2. 利用者は、登録メールアドレス、パスワードが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

3. 登録メールアドレス、パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第22条 (利用者アカウントの剥奪)

1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、当社の裁量により、当該利用者の利用停止措置や利用者アカウントの剥奪を実施できるものとします。上記措置により利用者に生じた不利益・損害について、当社はいかなる賠償責任も負いません。

2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

3. 利用者は、利用者アカウントの削除後も、当社に対する本サービス利用における一切の義務及び債務(損害賠償債務を含みますが、これに限りません)を免れるものではありません。

利用規約(本サービスでご予約する方へ)

第23条 (役務の決済)

1. 当社またはサービス提供者が定める決済および手続きに従い、支払うことができます。

2. 予約サービス利用者がクレジットカード決済に利用するクレジットカードは提供サービス利用者本人の名義に限るものとします。

3. 予約サービス利用者は、自らの都合により予約を取り消す場合、サービス提供者が定めるキャンセル料金体系にもとづき、キャンセル料金を負担するものとします。

第24条 (役務の中止及び変更、予約の取り消し等)

サービス提供者の事情により、予約の役務提供が中止又は変更された場合であっても、当社は当該中止を告知する義務を負わず、また、当該中止に関していかなる責任も負いません。

利用規約(本サービスをご利用の鍼灸院さまへ)

第1章 総則

第25条 (役務の変更及び中止等)

1. サービス提供者は、予約の対象となる役務に変更や瑕疵があった場合は、当該役務を予約した提供サービス利用者に速やかにその事実を通知しなければなりません。 サービス提供者は、役務の質の維持に義務を負い、その品質が損なわれる可能性があるときは速やかに当該役務の掲載を中止するか、予約サービスを非公開にしなければなりません。

2. サービス提供者の事情により、予約の役務提供が中止又は変更(以下「中止等」といいます)された場合であっても、当社は当該中止等を告知する義務を負わず、また、当該中止等に関していかなる責任も負いません。

3. サービス提供者は、提供サービス利用者から役務の瑕疵・債務不履行等の正当な理由によって代金の返金請求が発生した場合、速やかにその返金請求に応じ、当該提供サービス利用者に対し返金の義務を負うものとします。

第26条 (本サービスの利用停止)

1. サービス提供者は、第6条に定める方法で当社に利用停止の意思を通知することにより、本サービスを利用できなくすることができます。

2. サービス提供者は、本サービスの利用停止の後に、本サービス利用期間内の保有する一切の権利が消滅することに同意するものとします。

3. サービス提供者は、利用停止後も、第8条に基づきサービス提供者が登録した情報を当社が保有し利用することに同意するものとします。

4. 利用停止時に、サービス提供者が当社に対して債務を負っている場合、サービス提供者はその一切の債務を直ちに支払うものとします。

5. サービス提供者は、利用停止後も、当社に対する本サービス利用における一切の義務及び債務(損害賠償債務を含みますが、これに限りません)を免れるものではありません。

6. 利用停止後、利用者から当社に対して支払われた利用料の返金には応じません。

7. 利用停止後、再度本サービスの登録を希望する場合、再度登録を手続きする必要があります。サービス提供者は、利用停止前に登録したデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。

第27条 (料金、支払)

1. サービス提供者は、本サービスの利用に関して、第2章にて当社が定める料金及び契約書、申込書等で当社とサービス提供者が別途合意した料金を、当社が定める方法に従い、支払うものとします。

2. 当社は、料金を改定する場合があります。第6条に定める方法により、サービス提供者に当該改定内容を通知するものとし、当該改定内容の通知後、サービス提供者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に利用者アカウント削除を手続きしない場合には、サービス提供者は、当該改定に同意したものとみなします。また、改定後の料金体系は、弊社が定める日から適用されるものとします。

3. サービス提供者が料金の支払を怠った場合、当社は、プラン変更の拒否、本サービスの一部利用制限、利用停止、利用者アカウントの剥奪、その他当社が適切と判断する措置をとることがあります。

第2章 本サービスの利用料

第1節 システム利用料

第28条 (総則)

本節で定めるシステム利用料は、2020年2月3日以降に本ウェブサイトを利用するサービス提供者に適用されます。

第29条 (用語の定義)

1. 「プラン」
本サービスのエントリープラン、ライトプラン、スタンダードプラン又はプロプランをいいます。

2. 「登録日」
特定のプランが登録された日、又は他のプランから特定のプランへの変更が完了した日をいいます。

3. 「予約」
本ウェブサイトで、役務の予約を登録する操作、あるいはその操作により登録されたデータをいいます。

4. 「予約ブロック」
本ウェブサイトで、予約の受付を停止する任意の時間を登録する操作、あるいはその操作により登録されたデータをいいます。

5. 「予約受付件数」
本ウェブサイトで、予約サービス利用者およびサービス提供者が予約あるいは予約ブロックする件数をいいます。

6. 「集計期間」
予約受付件数を集計する期間をいいます。

第30条 (料金プラン)

1. システム利用料金、予約受付件数の上限を、プランごとに以下のとおりとします。
プランの種類 予約受付件数の上限 システム利用料金(月額)
エントリープラン 30件/月 無料
ライトプラン 50件/月 2,000円(税抜)
スタンダードプラン 100件/月 5,000円(税抜)
プロプラン 上限なし 10,000円(税抜)

2. 事務手数料金を、以下のとおりとします。
A. 口座自動振替で支払う場合、月額1,000円(税抜)とします。
B. サービス提供者が初めてエントリープラン以外のプランの登録を申請したとき、その申請日の属する月、その翌月および翌々月の事務手数料を無料とします(クレジットカードで支払う場合を除きます)。

3. 予約受付件数の集計期間は、該当プランの登録日が属する月の1日~月末までを初回の集計期間とし、以降は毎月1日から末日までの期間とします。

4. 予約受付件数は、予約あるいは予約ブロックを登録、削除、キャンセルのいずれかの操作をした回数をもとに算出します。登録の操作1回ごとに1を 加算 します。削除およびキャンセルの操作はそれぞれ1回ごとに1を 減算 します。

第31条 (料金プランの登録、変更)

1. サービス提供者は、第30条で定める料金プランのいずれかひとつを登録するものとします。本サービスの利用登録時にサービス提供者がいずれのプランも設定しない場合は、エントリープランが登録されることに同意するものとします。

2. 予約受付件数の上限の変更を希望する場合、サービス提供者は、プランの変更を申請するものとします。本ウェブサイトの所定の操作でプラン変更を申請でき、プランの利用状態の移行をもって変更完了とします。
a. 料金の支払方法がクレジットカードの場合、第30条で規定する金額を決済した後、当該プランへ変更されます。

3. 予約受付件数の上限が少ないプランへ変更を希望する場合は、サービス提供者は、プラン変更を希望する月の前月1日から末日の期間に申請するものとします。

4. 当月に予約受付件数の上限が少ないプランへの変更申請がない場合、当月末時点で登録されているプランが、翌月初めに自動的に登録されます。

第32条 (支払方法、支払時期)

1. クレジットカード

1. サービス提供者は、本ウェブサイトでクレジットカード情報を登録し、当該クレジットカードでシステム利用料金を支払うすることを予め承諾するものとします。

2. サービス提供者は、毎月初に該当プランのシステム利用料金の月額全額を支払います。

3. 予約受付件数の上限が大きいプランへ変更するとき、サービス提供者は、当該プランと変更前のプランの料金の差額を支払います(差額を都度払い)。

2. 口座自動振替

1. サービス提供者は、当社の所定の方法により口座情報を申請し、当該口座振替でシステム利用料金および事務手数料を支払うことを予め承諾するものとします。

2. サービス提供者は、当月末時の利用プランのシステム利用料金および事務手数料を合計金額を翌月初に支払います(全額を後払い)。

3. 本サービスの利用料金を口座振替ができない場合にサービス提供者は、当該月の利用料を、当社が翌月の振替日にまとめて振替する、あるいは、サービス提供者が当社指定の口座へ振り込む(振込手数料をサービス提供者が負担する)ことを予め承諾するものとします。

4. サービス提供者は、支払方法にクレジットカードを登録の場合、口座自動振替に変更しないことを、予め同意するものとします。

第2節 ネット決済利用料

第33条 (用語の定義)

1. 「ネット決済」
本ウェブサイトで予約サービス利用者に提供する決済方法をいいます。

2. 「売上金額」
第23条 に定める役務の代金あるいはキャンセル料の金額をいいます。消費税相当額を含みます。

3. 「売上確定」
サービス提供者が、売上金額とその決済方法を本ウェブサイトで確定する操作をいいます。

第34条 (予約の受理)

サービス提供者は、ネット決済を指定した予約を受け付けることを予め承諾するものとします。

第35条 (料金)

ネット決済利用料は、決済方法にネット決済を指定して売上確定した売上金額の5%とします。

第36条 (代金の決済)

1. 予約サービス利用者がネット決済を利用する場合、サービス提供者は、当社に対し、提供役務の代金をサービス提供者に代わってサービス利用者から収納することを委託し、当社はこれを受託するものとします。

2. 当社は、前項に基づき受託した業務を決済代行サービス会社に再委託するものとします。

3. サービス提供者は、第1項の委託に基づき、当社及び当社の委託先に対し、提供する役務の代金を代理受領する権限、及びサービス利用者に対して領収書を発行する権限を授与するものとします。

第37条 (売上金額の支払、手数料)

1. サービス提供者は、売上金額の合計から、第35条に定めるネット決済利用料金(決済代行サービス手数料を含みます)および振込手数料400円(税抜)を差し引いた金額を、当社に振込依頼することができます。

2. 当社は、サービス提供者が売上金額の振込依頼をした日から最長36日以内に、本サービス上でサービス提供者が指定した銀行口座(以下「登録銀行口座」といいます)に、前第1項に定める金額の振込手続を行います。

3. 第1項、第2項の定めは、2019年12月2日以降の振込依頼に適用されます。

4. 当社がサービス提供者に振込していない売上金額が、合計100万円以上の場合、あるいは施術日後90日間を経過した売上金額を含む場合、自動的に振込手続が行なわれることを、サービス提供者はあらかじめ了承するものとします。なお、施術日から180日間を経過した売上金額が残っている場合、当社が支払い請求を行うよう通知したにもかかわらずサービス提供者からの支払いの請求がない場合、当該売上金額の支払請求権、その他一切の権利は消滅し、当該売上金額は当社に帰属するものとします。

5. サービス提供者が登録銀行口座を登録していない場合、登録銀行口座が無効の場合、又は、決済機能の利用審査や支払いにあたって追加の情報請求がされている場合は、当該情報の登録を当社が確認の後に、売上金額の振込手続を行います。なお、振込の組戻しにかかる手数料はサービス提供者が負担するものとします。

2017年 9月1日制定
2017年11月1日訂正
2019年4月15日改定
2019年12月1日改定
2020年2月3日改定

カリスタ株式会社